Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

kreatywnydruk3d.pl

(zasady realizacji zamówień, dostawy i kosztów wysyłki)

Sprzedawca:

Kreatywny Druk 3D Mateusz Kuc

ul. Henryka i Karola Czeczów 38 lok. 95, 30-798 Kraków

NIP: 2220885763

tel.: +48 796 981 713

e-mail: biuro@KreatywnyDruk3D.pl

Data wejścia w życie: 4.05.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji i dostawy zamówień złożonych w sklepie internetowym https://kreatywnydruk3d.pl/.
2. Sprzedawcą jest Kreatywny Druk 3D Mateusz Kuc, ul. Henryka i Karola Czeczów 38 lok. 95, 30-798 Kraków, NIP: 2220885763.
3. Polityka stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W przypadku rozbieżności pomiędzy Polityką Wysyłki a Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu.

§ 2. Obszar dostaw

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa poza granice Polski jest możliwa po indywidualnym ustaleniu warunków, terminu oraz kosztów ze Sprzedawcą. W tym celu prosimy o kontakt na adres e-mail: biuro@KreatywnyDruk3D.pl.

§ 3. Czas realizacji zamówienia

Produkty katalogowe (z magazynu)

1. Czas realizacji zamówienia obejmuje przygotowanie produktu do wysyłki i nie obejmuje czasu dostawy przez przewoźnika.
2. Standardowy czas realizacji zamówienia na produkty katalogowe wynosi do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy (lub od dnia złożenia zamówienia – w przypadku płatności za pobraniem).
3. W przypadku produktów oznaczonych jako „dostępne na zamówienie” lub posiadających inny indywidualny czas realizacji, termin realizacji wskazany jest na karcie produktu.
4. Maksymalny czas realizacji zamówienia nie przekracza 30 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży, o ile na karcie produktu lub w toku składania zamówienia nie wskazano inaczej.

Produkty na indywidualne zamówienie (druk 3D na zamówienie)

1. Czas realizacji produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta ustalany jest każdorazowo indywidualnie i wskazywany w wycenie przesyłanej Klientowi przed zawarciem umowy.
2. Bieg terminu realizacji rozpoczyna się od momentu: zaksięgowania płatności (lub zaliczki – jeśli była wymagana) na rachunku Sprzedawcy oraz dostarczenia przez Klienta wszystkich materiałów (projektu, modelu 3D, wytycznych) niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Czas realizacji uzależniony jest od stopnia skomplikowania projektu, wybranego materiału, ilości oraz aktualnego obłożenia drukarni.

§ 4. Sposoby dostawy i koszty

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy zamówionych produktów (dokładna lista oraz aktualne ceny widoczne są w toku składania zamówienia):
2. Przesyłka kurierska – dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej.
3. Paczkomaty InPost – odbiór w wybranym przez Klienta paczkomacie.
4. Odbiór osobisty – po wcześniejszym ustaleniu ze Sprzedawcą terminu i miejsca odbioru.
5. Koszty dostawy są zależne od wybranego sposobu wysyłki, wagi i wymiarów przesyłki oraz miejsca dostawy. Aktualne koszty dostawy są zawsze prezentowane Klientowi w toku składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
6. Sprzedawca może oferować dostawę bezpłatną (np. po przekroczeniu określonej wartości zamówienia) – warunki bezpłatnej dostawy są każdorazowo komunikowane na stronach Sklepu.
7. Koszty dostawy doliczane są do wartości zamówienia. Łączna kwota do zapłaty (cena produktu + koszt dostawy) widoczna jest przed potwierdzeniem zamówienia.

§ 5. Czas dostawy

1. Czas dostawy stanowi czas, w jakim przesyłka zostanie doręczona przez przewoźnika na adres wskazany przez Klienta, liczony od dnia nadania przesyłki przez Sprzedawcę.
2. Standardowy czas dostawy na terytorium Polski wynosi 1–3 dni robocze, w zależności od wybranego przewoźnika.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia dostawy wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

§ 6. Pakowanie przesyłek

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby przesyłki były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
2. Produkty wykonane w technologii druku 3D pakowane są z użyciem materiałów ochronnych (folia bąbelkowa, wypełniacze, kartony) zapewniających ich bezpieczne dostarczenie.
3. Sprzedawca dba o ekologiczne podejście do pakowania – w miarę możliwości wykorzystywane są materiały nadające się do recyklingu.

§ 7. Odbiór przesyłki

1. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, w szczególności pod kątem: kompletności zawartości; uszkodzeń mechanicznych opakowania; zgodności otrzymanego produktu z zamówieniem.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub pracownika punktu odbioru. Protokół ułatwia dochodzenie ewentualnych roszczeń, jednak jego sporządzenie nie jest warunkiem skutecznego złożenia reklamacji.
3. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem dostawy, przewoźnik pozostawi awizo lub skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownego terminu doręczenia – zgodnie z procedurami danego przewoźnika.

§ 8. Niedostarczenie przesyłki

1. W przypadku gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta i wróci do Sprzedawcy z powodu: nieobecności Klienta pod wskazanym adresem; podania błędnego lub niepełnego adresu dostawy; nieodebrania przesyłki w terminie awizacyjnym (paczkomat, punkt odbioru); odmowy odbioru przesyłki przez Klienta – Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.
2. Ponowna wysyłka przesyłki po jej zwrocie do Sprzedawcy może wiązać się z koniecznością pokrycia przez Klienta dodatkowych kosztów wysyłki.
3. Postanowienia ust. 1 i 2 nie naruszają prawa Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy zgodnie z Polityką Zwrotów (z wyłączeniem produktów na indywidualne zamówienie).

§ 9. Sposoby płatności

1. Klient może wybrać następujące sposoby płatności (dokładne opcje widoczne w toku zamówienia): szybkie płatności online (Shopify Payments / Przelewy24 / PayU / BLIK – w zależności od konfiguracji Sklepu); karta płatnicza; przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy; płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki – jeśli udostępniono dla danego sposobu dostawy).
2. Płatności w zamówieniach z przedpłatą należy dokonać w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
3. W przypadku produktów na indywidualne zamówienie warunki płatności (zaliczka, termin) ustalane są indywidualnie i wskazywane w wycenie.

§ 10. Kontakt

W sprawach związanych z wysyłką prosimy o kontakt:

1. E-mail: biuro@KreatywnyDruk3D.pl
2. Telefon: +48 796 981 713
3. Adres pocztowy: Kreatywny Druk 3D Mateusz Kuc, ul. Henryka i Karola Czeczów 38 lok. 95, 30-798 Kraków