Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

kreatywnydruk3d.pl

(informacja o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z RODO)

Administrator / Sprzedawca:

Kreatywny Druk 3D Mateusz Kuc

ul. Henryka i Karola Czeczów 38 lok. 95, 30-798 Kraków

NIP: 2220885763

tel.: +48 796 981 713

e-mail: biuro@KreatywnyDruk3D.pl

Data wejścia w życie: 4.05.2026

SPIS TREŚCI

§ 1. Postanowienia ogólne

§ 2. Administrator danych osobowych

§ 3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

§ 4. Zakres przetwarzanych danych osobowych

§ 5. Odbiorcy danych osobowych

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

§ 8. Dobrowolność podania danych

§ 9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

§ 10. Bezpieczeństwo danych

§ 11. Pliki cookies i technologie śledzące

§ 12. Zmiany Polityki Prywatności

§ 13. Kontakt w sprawie ochrony danych

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://kreatywnydruk3d.pl/ (dalej: „Sklep”).
Polityka Prywatności została opracowana w oparciu o przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO”) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych Użytkowników Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Korzystanie ze Sklepu oraz przekazywanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne w zakresie wskazanym w niniejszej Polityce do prawidłowej realizacji świadczonych usług.

§ 2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników Sklepu, zwanym dalej „Administratorem”, jest:

Kreatywny Druk 3D Mateusz Kuc

ul. Henryka i Karola Czeczów 38 lok. 95, 30-798 Kraków

NIP: 2220885763

e-mail: biuro@KreatywnyDruk3D.pl

tel.: +48 796 981 713

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ nie jest do tego zobowiązany na podstawie art. 37 RODO. We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem na adresy wskazane powyżej.

§ 3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

1) Realizacja umowy sprzedaży i obsługa zamówień

Cel: zawarcie i realizacja umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu, w tym przyjmowanie i realizacja zamówień, dostawa produktów, obsługa płatności, wystawianie dokumentów sprzedażowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

Okres przechowywania: przez czas realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym umowa została zrealizowana).

2) Prowadzenie konta Użytkownika w Sklepie

Cel: założenie i prowadzenie konta w Sklepie, umożliwienie korzystania z jego funkcjonalności (historia zamówień, dane do dostawy, ulubione produkty).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną).

Okres przechowywania: do czasu usunięcia konta przez Użytkownika lub Administratora, a następnie przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3) Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze

Cel: wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego, rachunkowego oraz przepisów o ochronie konsumentów (m.in. wystawianie i archiwizowanie faktur, prowadzenie ksiąg rachunkowych, rozpatrywanie reklamacji).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

Okres przechowywania: zgodnie z przepisami prawa, co do zasady przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

4) Rozpatrywanie reklamacji oraz dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Cel: rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu i obronie przed roszczeniami).

Okres przechowywania: do czasu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat) lub zakończenia postępowań.

5) Marketing bezpośredni produktów i usług Administratora

Cel: prowadzenie marketingu bezpośredniego produktów i usług Administratora skierowanego do dotychczasowych klientów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Okres przechowywania: do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

6) Wysyłka newslettera i informacji handlowych drogą elektroniczną

Cel: przesyłanie newslettera, informacji o promocjach, nowych produktach, treści marketingowych na podany przez Użytkownika adres e-mail lub numer telefonu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą) oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.

Okres przechowywania: do czasu cofnięcia zgody przez Użytkownika.

7) Cele analityczne i statystyczne

Cel: analiza ruchu w Sklepie, badanie zachowań Użytkowników, ulepszanie świadczonych usług, badanie satysfakcji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Okres przechowywania: do czasu wniesienia sprzeciwu, nie dłużej niż 24 miesiące.

8) Realizacja zamówień na produkty na indywidualne zamówienie

Cel: przetwarzanie projektów, modeli 3D, plików graficznych oraz innych materiałów dostarczanych przez Klienta w celu wykonania Produktu personalizowanego.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

Okres przechowywania: przez czas realizacji zamówienia oraz przez okres dochodzenia ewentualnych roszczeń, nie dłużej jednak niż 6 lat.

§ 4. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do realizacji wskazanych powyżej celów, w szczególności:

Imię i nazwisko.
Adres zamieszkania, adres dostawy.
Adres e-mail.
Numer telefonu.
Dane firmy w przypadku Przedsiębiorców (nazwa firmy, adres siedziby, NIP, REGON).
Dane do realizacji płatności (numer rachunku bankowego – wyłącznie w celu realizacji zwrotów; Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych).
Login i hasło do konta (hasło przechowywane w postaci zaszyfrowanej, niedostępnej dla Administratora).
Historia zamówień, preferencje zakupowe.
Dane techniczne urządzenia Użytkownika (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny) – zbierane automatycznie.
Treść korespondencji z Administratorem.
Pliki, projekty, modele 3D oraz inne materiały przekazywane Administratorowi w celu realizacji zamówień indywidualnych.

§ 5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

Podmioty świadczące usługi przewozowe i kurierskie (dostawa zamówień), w tym operatorzy paczkomatów.
Operatorzy płatności elektronicznych (np. Przelewy24, PayU, Tpay, BLIK, dostawcy bramki płatniczej).
Banki (w zakresie obsługi płatności i ewentualnych zwrotów).
Dostawcy usług IT, hostingu, serwerów, oprogramowania sklepowego, poczty elektronicznej oraz narzędzi do zarządzania sklepem.
Biuro rachunkowe obsługujące Administratora.
Kancelarie prawne, doradcy podatkowi i inni doradcy świadczący usługi na rzecz Administratora.
Dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) i marketingowych – w zakresie zgodnym z udzielonymi zgodami.
Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa do otrzymania danych (np. organy ścigania, sądy, organy podatkowe).

Wszystkie podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych, są zobowiązane do zachowania poufności oraz wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
W przypadku korzystania przez Administratora z usług dostawców (np. niektórych narzędzi analitycznych, marketingowych, hostingowych), którzy mają siedzibę poza EOG, przekazanie danych odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w państwie trzecim.
Użytkownik może uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@KreatywnyDruk3D.pl.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
Prawo do sprostowania (poprawienia) swoich danych, jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne (art. 16 RODO).
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach określonych w art. 17 RODO.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO.
Prawo do przenoszenia danych, tj. otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania ich innemu administratorowi (art. 20 RODO) – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, w sposób zautomatyzowany.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO), w szczególności wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego (sprzeciw bezwzględny) oraz wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://www.uodo.gov.pl/), jeżeli Użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

W celu skorzystania z powyższych praw Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@KreatywnyDruk3D.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora. Administrator udzieli odpowiedzi w terminie 1 miesiąca od dnia otrzymania żądania, z zastrzeżeniem możliwości przedłużenia tego terminu o kolejne 2 miesiące w przypadku skomplikowanego charakteru żądania – o czym Użytkownik zostanie poinformowany.